Politique de remboursement

1. Champ d’application de la politique de remboursement

La présente politique de remboursement s’applique à tous les produits de meubles, articles pour la maison et accessoires vendus par Songbirdhomedecor aux consommateurs en France.

2. Droit de retour sans motif sous 14 jours

Conformément à la réglementation française de protection des consommateurs, le client dispose d’un droit de retour sans motif dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Cette politique s’applique à toutes les commandes éligibles.

3. Conditions de retour

Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :

  • Produit neuf et non utilisé

  • Aucun dommage ni tache

  • Emballage d’origine complet

  • Produit apte à la revente

Tout non-respect de ces conditions peut affecter le traitement du remboursement.

4. Délai de demande de remboursement

Toute demande de retour doit être soumise dans un délai de 14 jours après réception. Les demandes hors délai peuvent ne pas être acceptées.

5. Procédure de retour (étape 1)

Le client doit contacter le service client par e-mail et fournir le numéro de commande afin d’enregistrer la demande et effectuer une première vérification.

6. Procédure de retour (étape 2)

Après confirmation de la demande, le service client fournira les instructions de retour ainsi que les étapes à suivre.

7. Frais de retour

Lorsque les conditions de retour sont remplies, les frais de transport de retour sont pris en charge par Songbirdhomedecor. Le client n’a pas de frais supplémentaires à payer.

8. Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

SONGBIRD HOME DECOR LLC
7431 Tallowtree Dr, Wesley Chapel, FL 33544, États-Unis

9. Traitement du remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié conforme, Songbirdhomedecor traitera le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

10. Montant du remboursement

Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).

11. Informations sur la boutique et l’entreprise

Ce site web est la propriété de SONGBIRD HOME DECOR, LLC

Nom de l’entreprise : SONGBIRD HOME DECOR, LLC

Adresse : 7431 Tallowtree Dr, Wesley Chapel, FL 33544 États-Unis

EIN : 92-3756030

Téléphone : +1 7408519654

Courriel : info@songbirdhomedecor.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 08:00–18:00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures。