Politique de paiement

Politique de paiement

La présente politique de paiement s’applique à toutes les commandes passées sur le site Songbirdhomedecor. Elle décrit les modalités de paiement applicables aux consommateurs en France lors de leurs achats sur ce site.

1. Moyens de paiement disponibles

Le site accepte les moyens de paiement suivants :

  • Visa

  • MasterCard

Tous les paiements sont traités via une plateforme de paiement sécurisée tierce et protégés par le protocole de cryptage SSL/TLS.

2. Processus de paiement

Après validation de la commande, l’utilisateur est redirigé vers une page de paiement sécurisée (HTTPS) afin de saisir ses informations de paiement.

Les données de paiement sont directement traitées par le prestataire de services de paiement. Le site ne conserve pas les informations complètes de la carte bancaire.

Après paiement réussi, un e-mail de confirmation de commande est automatiquement envoyé et le traitement de la commande commence.

3. Devise de transaction

Tous les prix sont affichés en euros (€).

Si le compte bancaire utilise une autre devise, des frais de conversion peuvent être appliqués selon les conditions de la banque.

4. Sécurité des paiements

Le site applique les mesures de sécurité suivantes :

  • Transmission des données via SSL/TLS

  • Aucune conservation des informations complètes de carte bancaire (numéro ou CVV)

  • Les prestataires de paiement respectent la norme PCI-DSS ainsi que les exigences du GDPR

5. Paiement refusé ou échoué

En cas d’échec de paiement, veuillez vérifier :

  • L’exactitude des informations de carte

  • La validité de la carte et les fonds disponibles

Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque ou le service client à l’adresse suivante : info@songbirdhomedecor.com

6. Facturation

Une facture électronique est générée après le paiement et envoyée à l’adresse e-mail du client.

La facture contient les détails de la commande, le montant TTC ainsi que la TVA applicable au marché français.

7. Surveillance des transactions

Afin de prévenir toute fraude, certaines transactions peuvent faire l’objet d’une vérification supplémentaire.

En cas de commande suspecte, le service client peut contacter l’utilisateur afin de confirmer les informations avant expédition.

8. Contact

Ce site web est la propriété de SONGBIRD HOME DECOR, LLC

Nom de l'entreprise : SONGBIRD HOME DECOR, LLC

Adresse : 7431 TALLOWTREE DR, WESLEY CHAPEL, FL 33544, États-Unis

EIN : 92-3756030

Téléphone : +1 7408519654

Courriel : info@songbirdhomedecor.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures。